Politique de Confidentialité

Chez BOUTIKA, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

BOUTIKA
Lakou Breda
Port-au-Prince, Haïti
Email : privacy@boutika.ht

2. Données collectées

2.1 Données que vous nous fournissez

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de profil : photo de profil, description, localisation
• Données de transaction : historique des annonces, messages échangés, favoris
• Données de paiement : informations de facturation (nous ne stockons pas vos données bancaires complètes)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Données d'utilisation : pages visitées, fonctionnalités utilisées, durée des sessions
• Données de localisation : localisation approximative basée sur l'adresse IP

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Permettre la publication et la gestion de vos annonces
• Faciliter la communication entre acheteurs et vendeurs
• Traiter les paiements et les transactions
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Personnaliser votre expérience sur la plateforme
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte et nos services
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services et gérer les transactions
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : pour respecter les lois applicables

5. Partage des données

5.1 Avec les autres utilisateurs

Certaines informations de votre profil (nom d'utilisateur, photo, localisation, annonces) sont visibles par les autres utilisateurs de la plateforme.

5.2 Avec nos partenaires

Nous pouvons partager vos données avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, support client)
• Nos partenaires commerciaux (pour les services du Marché de la Jeunesse)
• Les autorités compétentes si la loi l'exige

5.3 En cas de transfert d'activité

En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données pourraient être transférées au nouvel acquéreur.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription, puis 3 ans après la suppression de votre compte
• Données de transaction : 10 ans à compter de la transaction
• Données de connexion : 1 an
• Cookies : selon leur nature, de 13 mois maximum

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : privacy@boutika.ht

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
• La modification non autorisée
• La divulgation non autorisée
• La destruction accidentelle ou illicite

Ces mesures incluent le chiffrement des données, des contrôles d'accès stricts, et des audits de sécurité réguliers.

9. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme
• Mémoriser vos préférences
• Analyser l'utilisation de notre plateforme
• Personnaliser les contenus et publicités

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou via notre outil de gestion des cookies.

10. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en Haïti. En cas de transfert vers d'autres pays, nous nous assurons que ces transferts sont effectués en conformité avec la réglementation applicable et que des garanties appropriées sont en place.

11. Protection des mineurs

Notre plateforme n'est pas destinée aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations, contactez-nous immédiatement.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données, contactez-nous :

• Par email : privacy@boutika.ht
• Par courrier : BOUTIKA - Protection des Données, Lakou Breda, Port-au-Prince, Haïti